SÜDWESTSTEIERMARK. Mit Anfang März 2026 hat die GKB-Geschäftsführung eine abteilungsübergreifende Taskforce eingerichtet. Das Eisenbahnunternehmen berichtet bereits von ersten positiven Auswirkungen.
Die konkreten Maßnahmen
Woran arbeitet diese Taskforce? Fahrzeugstörungen (insbesondere Türstörungen) sollen durch die Optimierung von Instandhaltungsintervallen schneller behoben werden. Alle E-Lokomotiven wurden bereits gegen Fahrzeuge mit einem Softwareupdate ausgetauscht. Im Störungsfall soll außerdem ein zusätzliches Ersatzbetriebfahrzeug für den Austausch bereitgestellt werden.
Bestimmte Datenschnittstellen in allen E-Lokomotiven werden nun sukzessive ausgetauscht, um Triebfahrzeugstörungen in Zukunft zu verhindern. Bis etwa Ende 2026 sollen die angemieteten DB-Wagen gegen 21 modernisierte Doppelstockwagen der GKB ausgetauscht werden. Weiters will die Taskforce für mehr Schienenersatzverkehre im Bedarfsfall sorgen. Für mehr Sauberkeit der Waggons werden die Reinigung ausgebaut und die Waschanlage am Hauptbahnhof vermehrt genutzt.
Kundeninformation und Betriebsabläufe
Mit der neuen Informationsfunktion „GKB-INFO“ bietet die Graz-Köflacher Bahn und Busbetrieb GmbH Bahn- und Busfahrgästen ab sofort ein niederschwelliges Service an: Damit werden Fahrgäste zwischen 6 und 20 Uhr mittels Infotext auf www.gkb.at über größere Beeinträchtigungen wie Zug-/Buskursausfälle, Sperren, Ersatzverkehr u. ä. informiert. Dafür notwendig ist nur ein Internetzugang, eine Anmeldung oder Registrierung der Nutzerinnen und Nutzer ist nicht erforderlich.
Weiters sind Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter sowie das Schalterpersonal dazu angehalten, die Gäste vermehrt zu informieren. Die GKB setzt sich dafür ein, um auch beim Infrastrukturbetreiber Verbesserungen bei der Fahrgastinformation und im Betriebsablauf zu erreichen.
Von Katrin Löschnig Redakteurin bei MeinBezirk
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